Na sequência das recentes tempestades e inundações que têm afetado o país, a Europ Assistance Portugal anunciou a ativação de um serviço telefónico de apoio dedicado exclusivamente a clientes e parceiros que enfrentem dificuldades devido à intempérie.
Designada EAGIR, a linha disponibiliza um conjunto de soluções imediatas e gratuitas para mitigar os efeitos da catástrofe. Entre as principais valências, destaca-se a assistência médica online e o apoio psicológico à distância, ambos sem qualquer custo associado e realizados por profissionais qualificados.
Perante os estragos materiais causados pelas cheias e vendavais, a linha permite ainda acionar apoio técnico especializado para o lar, garantindo o acesso a profissionais capacitados para intervir em situações de urgência. Para quem necessite de orientação clínica não emergente, estão igualmente disponíveis consultas médicas online gratuitas.
Reconhecendo o impacto emocional significativo que fenómenos desta natureza podem provocar, a Europ Assistance reforça a oferta de consultas de psicologia online. O objetivo é proporcionar um suporte imediato a quem esteja a sofrer consequências psicológicas, assegurando o acompanhamento por terapeutas especializados.
Com a criação da linha EAGIR, a empresa afirma o seu compromisso de missão — “You Live We Care” —, que visa apoiar, cuidar e estar presente para os clientes e parceiros nos momentos de maior vulnerabilidade.
A empresa garante ainda que continuará a monitorizar a evolução da situação no terreno, não descartando a possibilidade de ajustar e reforçar os seus serviços para assegurar uma resposta solidária, rápida e eficaz a todas as necessidades que possam surgir.
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