O selo ‘Marca Recomendada 2026’ foi atribuído a oito entidades públicas, mais duas do que no ano passado.
A distinção é atribuída pela Consumers Trust, que analisa o desempenho das marcas e entidades com base no índice de satisfação dos utilizadores, sendo “o mais relevante indicador de confiança atribuído anualmente em Portugal.”
A comunicação do Portal da Queixa, que regista a avaliação direta dos consumidores considerando a sua experiência dos últimos 12 meses, indica que as distinções foram atribuídas à “MatosinhosHabit, que vence consecutivamente desde 2022 na categoria ‘Empresas de Gestão Municipal’, bem como ao IEFP (Instituto do Emprego e Formação Profissional), também distinguido de forma consecutiva desde 2022.”
Destaque ainda para a UNICEF Portugal, que alcança a distinção pelo terceiro ano consecutivo. Há ainda selos de ‘Marca Recomendada 2026’ para a ADSE, na categoria ‘Serviços Sociais e de Previdência’, pelo segundo ano consecutivo, e, pela primeira vez, para a DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia), para a Câmara Municipal de Alcochete, para o sistema de transportes Andante e para o Hospital Distrital de Chaves.
Para Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa, a “distinção destas oito entidades públicas com o selo ‘Marca Recomendada 2026’ – mais duas do que o ano passado – reflete a importância crucial de prestar um serviço público de excelência, centrado nas necessidades reais dos cidadãos. Esta conquista não é apenas um reconhecimento da qualidade no atendimento, mas também um exemplo de como a transparência, a proximidade e a capacidade de responder às expectativas podem gerar confiança e fortalecer a reputação no setor público.”
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